メルマガが届いていらっしゃらないお客様へ

こんにちは。エルアシュールです。

メールマガジンが届かないというお問い合わせを多数いただいております。

メールマガジン（以下メルマガ）は、

システムにより自動一斉送信しており、

メール内にURLの記載がございます。

そのため、お使いのメールソフトの振り分け設定や、

パソコンのセキュリティソフトの設定、

ご利用いただいているプロバイダのセキュリティサービスにより、

迷惑メールと判断されてしまうことがあります。

また、メールの受信自体ができないこともあるようです。

弊社メルマガは、基本的には月2回は配信しておりますので、

メルマガが長らく届いていない場合は

下記のメール設定や迷惑メールフィルター、フォルダ等をご確認くださいますと幸いです。

◆各キャリア端末で指定をされている場合

【迷惑メール設定でドメイン指定をされている場合】
弊社からのご案内ドメイン「@synastryhouse.com」をメール受信許可設定に指定してください。
【迷惑メール設定でメールアドレス指定をされている場合】
弊社からのご案内メールアドレス「info@synastryhouse.com」をメール受信許可設定に指定してください。

・docomo端末の設定方法

迷惑メールおまかせブロックの設定・確認方法
受信／拒否設定

迷惑メールおまかせブロックを設定されておりますと、

メルマガをを迷惑メールと認識しブロックしてしまうことがございます。

その場合は、一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。
迷惑メールおまかせブロックの設定・確認方法
受信／拒否設定

・au端末の場合、指定受信設定をされても、メルマガを受信しない場合がございます。

なりすまし規制回避リストの設定をお願いいたします。

設定につきましては下記auサイトよりご確認ください。
なりすまし規制回避リストの設定方法

・SoftBank端末の設定方法

SoftBankモバイルサイトをご参照ください。

◆迷惑メールフォルダ

迷惑メールフィルターをご利用の場合、メルマガが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。

迷惑メールフォルダーのメール一覧より、メールの件名をダブルクリックして、メール本文画面を新たなタブで表示し、

［迷惑メールでない］ボタンを押していただけますと、

「迷惑メールでない」とYahoo! JAPANに報告されます。

報告されたメールは、報告されたメールは［受信箱］フォルダーに移動します。

◆なりますましメール拒否設定

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
一度この機能を「無効」にしてからメール受信をお試しください。

◆フリーメールをご利用のお客様へ

「Yahoo!メール」や「Gmail」などのフリーメールをお使いの場合、

迷惑メールフォルダに振り分けられたり、無条件に削除されてしまうことがあるようです。

迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、ご確認ください。

また、【Gmail】は連絡先リストに

メールアドレス「info@synastryhouse.com」を追加すると

迷惑メールフォルダへの振り分けを防げる場合がございます。

◆icloud.com、me.comのアドレスをご登録の方へ